Con respecto a la atención al cliente en las boutiques de Satipo en estos dos años de la emergencia se sometieron a las nuevas disposiciones de bioseguridad teniendo inconvenientes en la atención del cliente más las restricciones algunas de ellas tuvieron que cerrar por falta de clientes, a partir de ello planteamos como objetivo: Proponer la atención al cliente como factor relevante para la mejora de la sostenibilidad de los emprendimientos en la Mypes del sector comercio rubro boutiques del distrito de Satipo, Junín 2021. La metodología de investigación fue de tipo cuantitativa, de nivel descriptivo y diseño No experimental – transversal. La población fue de 35 Mypes del rubro boutiques, la muestra tomada fue probabilística de tipo censal. Su técnica fue la entrevista y el instrumento un cuestionario que por su medio resulto respecto a la variable Atención al cliente se ...

El presente trabajo de investigación realice con el propósito de evaluar las principales características del financiamiento y la rentabilidad, explicar cómo se financian y determinar si es rentable este giro de negocio de las MYPES sector comercio rubro Boutiques del Distrito de Satipo, Provincia de Satipo, periodo 2018. Dicha investigación fue descriptiva, para el recojo de mi información tome una muestra de 14 Mypes de una población, para lo cual se les preparo 19 preguntas tipo cuestionario con preguntas cerradas. Dicha encuesta arrojo los siguientes resultados: El 100% de las MYPES de la muestra trabajada ha recibido un financiamiento para su negocio de las financieras y /o cajas, el préstamo obtenido lo emplean para mejora de local y para insumos para la venta. De acuerdo al cuestionario realizado a las MYPES del sector comercio, rubro Boutiques en el distrito de Satipo resp...