La presente investigación comprende el desarrollo e implementación la virtualización de servidores con hyper-v para la gestión de la continuidad del servicio en la red de agencias Mibanco, el cual presenta problemas con el estándar de software y hardware; teniendo muchas incidencias reportadas por los usuarios, la demora en el tiempo de atención de la incidencias presentadas, siendo muy bajo el % de disponibilidad de uso de los equipo de cómputo para los usuarios en la red de agencias de Mibanco. El objetivo principal fue determinar como la virtualización de servidores con hyper-v mejora la gestión de la continuidad del servicio en la red de agencias Mibanco, y su efecto en la reducción de la cantidad de incidencias generadas antes de la implementación, la mejora de los tiempos de resolución de las incidencias, logrando incrementar el % de disponibilidad de los servidores en ...