Este trabajo de tesis se centra en la implementación de un sistema de documentos electrónicos como una estrategia de mejora para el proceso de operaciones bancarias en el departamento de finanzas en una empresa en Lima, Perú. El departamento de Finanzas desempeña un papel crítico en empresas principalmente en aquellas que por la naturaleza de su negocio tienen una necesidad constante de obtener financiamientos de los bancos para cubrir sus operaciones. Además, esta área tiene las tareas de registro y control de las transacciones que se tiene con los bancos, registro y control de los pagos a proveedores y cobros a clientes. Cada una de estas operaciones deben tener sus documentos sustentatorios correspondientes. Ya que esta es solicitada por clientes internos y externos como por ejemplo la SUNAT. Estos documentos físicos usualmente los almacenan en una zona de archivos y los obtie...