La presente tesis tiene como finalidad implementar herramientas Lean para mejorar la productividad en el almacén de una droguería. Esta investigación se inició conociendo la situación que atravesaba la organización y se identificaron los problemas con ayuda del diagrama de Ishikawa, cinco porqués y listas de verificación. Para mejorar la productividad se aplicaron tres herramientas, la primera fue la metodología 5’S la cual se ejecutó con el objetivo de reducir los tiempos muertos y costos en el proceso de picking por medio de la selección, organización, limpieza, estandarización y seguimiento, la segunda fue el sistema Kanban utilizada para asegurar la exactitud de registro de inventario ya que existían diferencias entre lo físico y lo que se tenía en el sistema y la tercera fue Poka-Yoke empleada para evitar errores además de reducir las devoluciones por despacho de ...