La indagación tuvo como problema general: ¿Qué relación existe entre la dirección de marketing y la satisfacción del cliente en la Empresa Inversiones Marina S.A.C.?, el cual consideró como propósito establecer la relación existente entre dirección de, marketing y la satisfacción, del usuario en la empresa, Inversiones Marina S.A.C. Se consideró el método científico, con el método deductivo-inductivo, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y de tipo básica, además de ser de diseño no experimental – transversal; y como muestra fue de 100 clientes de la empresa, a quienes se les encuestó. Los hallazgos fueron que, la dirección de marketing fue percibida de nivel medio, mientras que la satisfacción de los clientes fue valorada de nivel alto; además se encontró la existencia de un vínculo positivo y significativo entre las dimensiones de satisfacción del cliente...