Objetivo: Determinar el impacto del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio en el control aduanero de la Aduana Marítima del Callao, 2023. Método: Se realizó una investigación de tipo básica con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional. La población constó de 30 especialistas en derecho aduanero y la muestra ascendió a 28 expertos. Se utilizó el cuestionario como instrumento para la recolección de datos. Resultados: Los resultados obtenidos de la aplicación de la prueba de hipótesis Rho de Spearman mostraron un coeficiente de correlación de 0.951, lo cual denota una correlación positiva muy alta entre las variables de estudio. Además, el nivel de significancia fue de 0.000, lo que está por debajo del umbral de 0.05. En consecuencia, se descartó la hipótesis nula y se validó la hipótesis alterna. Conclusiones: Se concluyó que el Acuerdo s...

Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención y Nivel de Satisfacción del Usuario del Seguro Integral de Salud en el Hospital Sergio Bernales, en el periodo de abril - octubre 2020. Material y Métodos: Estudio descriptivo, transversal, no experimental, correlacional donde fueron encuestados 179 usuarios del Seguro Integral de Salud en el Hospital SERGIO E. BERNALES. El instrumento empleado fueron 2 encuestas adaptadas por los investigadores (cuestionario SERVPERF adaptado para evaluar calidad de atención y el cuestionario adaptado para evaluar satisfacción del usuario) previamente validada por expertos. Se determino el coeficiente de alfa de Cronbach (calidad de atención: 0.957 y satisfacción: 0.977). Para el análisis estadístico se utilizó el análisis descriptivo porcentual, se empleó la estadística inferencial no paramétrica denominada Rho de Spearman, pa...