La presente investigación tuvo como objetivo determinar la Relación entre el Síndrome de Burnout del profesional de enfermería y la satisfacción del usuario externo en la Unidad médica del campamento minero Antawasi - Las Bambas, Apurímac. El método empleado fue cuantitativo descriptivo de tipo correlacional, de corte transversal y la población de estudio estuvo conformada por 50 profesionales de enfermería que trabajan en la Unidad médica del campamento minero; y 100 trabajadores de la minera que son considerados “usuarios externos”, La técnica de recolección de información fue la encuesta y el instrumento es el cuestionario en escala de Likert “Maslach Burnout Inventory (MBI) encuesta validada por el MINSA” para la variable Síndrome de Burnout; y la encuesta “SERVQUAL” modificada para la variable Satisfacción de usuario externo, los mismos que se aplicaron a...