La investigación aporta al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 4, relacionado con la educación de calidad, promoviendo la integración tecnológica para mejorar los procesos administrativos y académicos, el objetivo principal fue determinar la relación entre las herramientas tecnológicas y la gestión administrativa en una universidad privada, el estudio es cuantitativo, de diseño no experimental y transversal, se evaluó una población de 100 docentes mediante un cuestionario validado. Los resultados indicaron una correlación positiva moderada (Rho = .567; p = .00) entre las variables estudiadas, resultados de las dimensiones planificación, organización, dirección y control mostraron relaciones significativas con el uso de herramientas tecnológicas, destacándose planificación (Rho = .538) y dirección (Rho = .555). En general, el 62% de los docentes alcanzó un nivel ex...

The water situation for the families of metropolitan Lima is critical; As a result of global warming, the loss of water is accelerated and they do not have their own sources to provide users with this vital liquid element through the Sanitation Services Provider Entity (EPS) and they are indifferent to this reality, which reflects social exclusion and puts public health at risk, it is important to promote a culture of caring for water and generate social awareness. The objective of the study was to analyze previous research on the variables; quality of service and water security. The research methodology was descriptive. According to the bibliographic review, it is concluded that there is water insecurity and a low quality of the service provided, reducing the gap in access to drinking water, particularly for the most vulnerable population. The authorities must focus efforts on actions t...

Comprueba cómo se relaciona la satisfacción de las demandas de clientes en el año 2020 con la calidad del servicio prestado por SEDAPAL – Filial Comas durante el periodo de la pandemia COVID 19. SEDAPAL y sus filiales, tienen como misión prestar servicios de agua y alcantarillado con altos estándares de calidad para la satisfacción de los clientes, articula sus planes estratégicos al FONAFE, al MVCS y al CEPLAN de forma que se implementen las respectivas políticas corporativas, sectoriales y nacionales; en ese contexto, la pandemia COVID 19 fue un elemento disruptivo que obligó a implementar el trabajo remoto, lo que evidenció debilidades en infraestructura, capacidades de personal y presupuesto de la empresa, afectando la calidad de los servicios prestados, incrementando las demandas por mejores servicios y celeridad de atención, afectando la percepción positiva de los cli...