En la actualidad todas las empresas cuentan con un área contable, la cual debe ser gestionada de manera adecuada, por ello es fundamental la implementación de soluciones informáticas que faciliten los beneficios para la gestión de procesos contables. En ese sentido el presente trabajo de investigación es planteada debido a que se observó que la empresa Cibergestion Perú SAC tiene una deficiente gestión de estos procesos contables ya que no se responden todas las solicitudes en un tiempo optimo por la búsqueda de las solicitudes en el correo electrónico, el registro en Excel que realizan para el seguimiento se encuentra expuesto al error humano ya que son digitados manualmente, lo cual dificulta la trazabilidad de seguimiento de los casos. El diseño de este tipo de estudio es aplicado de tipo experimental. La población considerada es el total de personas que trabajan en la emp...