La presente investigación propone un programa de Gestión Administrativa, en el servicio de Medicina Interna en las instalaciones del Hospital Nacional Cayetano Heredia Lima, 2021. cuya problemática actual está estrechamente relacionada con la falta de eficiencia en su proceso administrativo, el objetivo de esta investigación consiste en maximizar la utilización de los recursos en beneficio del usuario, quienes se ven afectados directamente en el área mencionado, con internamientos prolongados, complicaciones en la evolución de sus dolencias, déficit de recursos humanos y en el control del área de medicina interna. Para ello se indagó sobre la importancia de la administración y su aplicación dentro de las instituciones de salud, vinculadas con la calidad del servicio de Medicina Interna. Empleándose las siguientes variables: Gestión Administrativa y Calidad de Servicio. Con...