El objetivo fue determinar cómo la gestión de calidad se relaciona con la fidelización de los usuarios de un Centro de Salud, Apurímac, 2022. La investigación fue básica, con diseño descriptivo correlacional y no experimental. La muestra probabilística fue de 220 usuarios de un centro de salud elegido. Se empleó la encuesta con un cuestionario para la gestión de calidad con 16 ítems y otro para la fidelización de los usuarios de 12 ítems, ambos fueron validados y la confiabilidad fue superior a 0,7. Se concluyó que la gestión de calidad se relacionó directa y significativamente con la fidelización de los usuarios de un Centro de Salud, Apurímac (Rho de Spearman: 0,656 y sig.0,000); que el liderazgo se relaciona directamente con la fidelización de los usuarios (Rho de Spearman: 0,452 y sig.0,000), que la planificación estratégica se relaciona directamente con la fidel...

El presente informe, tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimiento sobre salud bucal y hábitos de higiene oral en pacientes embarazadas del Centro Materno Infantil Micro Red Huaccana. El tipo de investigación es cuantitativo, diseño descriptivo, de tipo observacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 94 gestantes y el tipo de muestreo empleado fue censal. Los instrumentos utilizados fueron cuestionarios validados sobre conocimiento y hábitos de higiene oral en salud bucal. Además de haber realizado la validación por juicio de expertos, seguidamente se procedió a elaborar la confiablidad empleando el Alfa de Cronbach obteniendo un valor de 0,816 para el instrumento que mide la variable nivel de conocimiento sobre salud bucal y 0,802 para el instrumento que mide la variable hábitos de higiene oral; asegurando un nivel de confiabilidad alto. Los resul...