El siglo XXI es un mundo competitivo, globalizado y neoliberal, impulsado por el desarrollo de la tecnología, donde las empresas luchan por posicionarse en este mercado cada vez más desafiante olvidándose, la mayoría de veces, de sus mismos trabajadores. La satisfacción en el trabajo, o satisfacción laboral, es un tema que muchas organizaciones están tomado de una forma ligera, ya que lo ven como un gasto y no como una inversión. La satisfacción laboral es una actitud que los individuos mantienen con respecto a sus funciones laborales, es el resultado de sus percepciones sobre el trabajo, basados en factores relativos al ambiente laboral, estilo de dirección, las políticas y procedimientos, la afiliación de los grupos de trabajo, las condiciones laborales y el margen de beneficios. En un estudio español se estableció la relación entre satisfacción laboral, calidad de la a...

El presente trabajo de investigación titulado: “Comunicación terapéutica e incertidumbre en usuarios de emergencia HNCASE Arequipa - 2018”, tuvo como objetivo determinar la relación entre la Comunicación Terapéutica y la Incertidumbre en usuarios de emergencia del hospital nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo (HNCASE). Fue un estudio cuantitativo, diseño correlacional, de corte transversal. La población estuvo conformada por 415 pacientes hombres y mujeres que se encuentren hospitalizados en el servicio de emergencia. La muestra fue seleccionada mediante el muestreo probabilístico aleatorio sistemático obteniendo 200 pacientes. Para el presente estudio se utilizó como método la encuesta, como técnica el cuestionario y como instrumentos: Escala Mishel de Incertidumbre en la enfermedad, forma para el adulto con 29 ítems y el Cuestionario de Comunicación Terapéutica ...