La presente tesis se enfocó en encontrar la relación que existe entre la calidad de servicios educativos y la satisfacción de los estudiantes, el concepto de “calidad de la educación” es importante porque inevitablemente nos lleva a dos temas críticos para la gestión de cualquier sistema educativo: definir los méritos del tema y abordar y fortalecer el proceso de enseñanza en las escuelas y aulas. El tema de la marginación en el discurso y las acciones gubernamentales significa en muchos sentidos la exclusión de la educación de la política educativa. El estudio se realizó con 169 estudiantes que conformaron la muestra de investigación, se trata de un estudio cuantitativo con diseño correlacional. Los resultados de la prueba estadística son consistentes con los resultados propuestos en la hipótesis alternativa, y se encuentra que existe una relación mayor que 0 (0.89...