El objetivo del presente artículo es conocer las nociones de un estudio de mercado, asimismo determinar la viabilidad económico-financiera de un proyecto de inversión de productos ferreteros. La metodología es de tipo descriptiva, puesto a que se recopilaron información de diversas fuentes. Se pudo conocer las nociones de un estudio de mercado; la definición, los objetivos y su metodología puesto que un estudio de mercado permite averiguar la respuesta del mercado ante un bien o un servicio con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada, asimismo es parte fundamental para determinar la viabilidad de un producto o negocio, en este caso la de los productos ferreteros. En cuanto a la viabilidad económico-financiera de demanda de productos ferreteros se determinó que la demanda de los productos ferreteros ha ido creciendo en los últimos años, asimismo se determinó q...

La satisfacción del cliente interno, hace referencia, al bienestar psicológico que muestra el trabajador de acuerdo a su función y entorno laboral. Esta satisfacción del cliente interno es afectada por indicadores como la gestión logística que determina la disponibilidad de las herramientas necesarias para lograr sus actividades laborales, además de proveer de todo lo necesario incluso en situaciones complicadas, pues la satisfacción depende en gran parte de suplir necesidades. Este estudio determina la relación entre gestión logística y satisfacción del cliente interno en una clínica privada. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, correlacional, el tipo de investigación no experimental de corte transversal, con un muestreo no probabilístico a conveniencia del autor. La población y muestra fueron 85 trabajadores del área de logística. Se de...