El objetivo general de la presente tesis es determinar la relación entre el estrés laboral y la calidad de atención de los trabajadores de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2021, los objetivos específico: Determinar la relación entre las reacciones conductuales y la calidad de atención de los trabajadores de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2021, Determinar la relación entre las reacciones emocionales y la capacidad de respuesta de los trabajadores de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2021, Determinar la relación entre el estrés laboral y la satisfacción al usuario por los trabajadores de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2021. La hipótesis general fue: Existe una relación significativa entre el estrés laboral y la calidad de atención de los trabajadores de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2021, en lo referente a la metodología, la inve...

La presente investigación nace a raíz de un problema que fue observado en las micro y pequeñas empresas de la localidad de Huancavelica, se observó un panorama financiero no adecuado debido a que su situación financiera corre un peligro casi incontrolable. El endeudamiento financiero que se encuentra en las carteras de los microempresarios de la localidad de Huancavelica ha ocasionado perjuicios en la salud de la empresa y del mismo modo en el de sus dueños. Así mismo viene causando desesperación en el panorama financiero, de los microempresarios y en la población misma; esto podemos manifestarlo a través del pobre desempeño económico, problemas financieros además del bajo índice de bienestar de las empresas Huancavelicanas. Este trabajo tuvo como problema principal: “como se relaciona el endeudamiento financiero y el crecimiento empresarial de las micro y pequeñas empre...