El Presente Trabajo Académico tuvo como objetivo determinar la percepción de los usuarios sobre la calidad de la atención en el Servicio de Emergencia y a partir de los resultados se proponer un plan, orientado a mejorar la atención en los servicios de emergencias del Hospital Simón Bolívar de Cajamarca 2022. Estudio Bibliográfico, descriptivo, cuyo método fue de análisis y síntesis, con muestra de 30 usuarios externos, los resultados son: referente a las características de los usuarios atendidos en el servicio de emergencia según edad 30% tienen entre 20 y más de 60 años; 60% son del sexo femenino y 40% con grado de instrucción secundaria; referente a la percepción de la calidad según sus dimensiones, se tiene 39.8% de aspectos tangibles, 38.2% de la dimensión fiabilidad y 42% capacidad de respuesta tienen mala percepción de la calidad de atención y en las dimensione...

En apoyo a favorecer uno de los objetivos de desarrollo sostenible referido a una educación de calidad, el estudio tuvo el objetivo de determinar el efecto del programa de expresiones gráficas en el desarrollo de lectoescritura en estudiantes de primaria, de una asociación educativa de Cajamarca, 2024. Abordado desde 4 dimensiones básicas: cognitiva, espacial, lingüística y niveles de adaptación. Con un enfoque cuantitativo y diseño experimental, la muestra de 40 estudiantes se dividió en dos grupos: experimental y control. Para obtener los datos se utilizó la batería psicopedagógica Evalúa-0. Con estadística descriptiva e inferencial y el uso de la prueba no paramétrica U de Mann Whitney se realizó la comprobación de hipótesis. Los resultados obtenidos dieron el valor “p” 0.001<0.05 para la totalidad del programa; p=0.003<0.05, dimensión cognitiva; p =0.003<0.05 d...