El objetivo fue establecer la influencia de la gestión administrativa y la gestión asistencial en la calidad de atención brindada a los pacientes del Hospital de salud Mental Hermilio Valdizán. Esta investigación, fue desarrollada en forma no experimental, en una muestra conformada por 64 trabajadores sanitarios del Hospital; los datos sobre las gestiones administrativa y asistencial fueron recogidos mediante dos escalas auto elaboradas y sobre la calidad de atención mediante el cuestionario SERVQUAL adaptado, estableciéndose su validez de contenido mediante la técnica de los expertos. La consistencia interna fue calculada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach en 0,926, 0,937 y 0,912 respectivamente. Los resultados mostraron que el 69,7% y el 75,1% de los trabajadores sanitarios encuestados consideraron que la gestión administrativa y la asistencial estaban entre moderadament...

El objetivo del estudio fue describir cómo es el nivel del Síndrome de Burnout y el Clima Organizacional. El estudio fue cuantitativo, de tipo descriptivo. La muestra fue de 224 sujetos. En síndrome de burnout se encuentra un Nivel Alto en mujeres tanto en la dimensión cansancio emocional como en la dimensión despersonalización. El perfil del trabajador es ser enfermero, encontrarse entre los 30 y 40 años, estar dedicado exclusivamente al trabajo asistencial, ser casado o conviviente y trabajar en varios sitios. El promedio global de acuerdo a la categorización es Nivel Medio y por grupo profesional en las enfermeras continua igual tendencia que en las dimensiones previas con Nivel Alto. Médicos y Técnicos de enfermería se encuentran en Nivel Medio y Administrativos en Nivel Bajo. En relación al clima organizacional se alcanzó un clima por mejorar. Según las dimensiones est...