OBJETIVO. El objetivo del estudio fue determinar la calidad de atención y el nivel de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud de Zárate (MINSA), en el año 2021. METODOLOGÍA. El tipo de investigación fue básica, el enfoque cuantitativo y paradigma positivista; el diseño fue no experimental – transversal descriptivo comparativo. La población estuvo comprendida por usuarios que acudieron a atenderse al Centro de Salud de Zárate (MINSA), en el cuarto trimestre del año 2021 y la muestra fue de 80 usuarios. El instrumento fue validado por juicio de expertos en número de tres y la prueba de confiabilidad por medio de la prueba estadística Alfa de Cronbach, se obtuvo un coeficiente igual a 0.802, concluyendo que la fiabilidad del instrumento es Alta. RESULTADOS. Respecto a la satisfacción del usuario se sintieron satisfechos en un 96.3%y respecto a la calidad de atenció...

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la incidencia de reacciones adversas a los medicamentos en pacientes crónicos y no crónicos del Hospital Militar Central durante el período de mayo del 2016 a junio del 2017. La metodología usada fue, de diseño descriptivo. Tipo de investigación retrospectiva, transversal y observacional y de enfoque cuantitativo. La Muestra empleada fue no probalística por conveniencia, que fueron un número de 78 fichas de notificación de los pacientes que se atendieron en el servicio de emergencia, que cumplieron con los criterios de selección; el instrumento utilizado fue el formato de recolección de datos, que se atendieron en el periodo 2016 - 2017 que presentaron reacción adversa a medicamento. El procesamiento de datos utilizado fue a través de pruebas estadísticas descriptivas como las inferenciales expresados mediante tablas...