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tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la gestión policial y la calidad de servicio que brinda el personal de las comisarías de ATE-Lima-2020, por lo que se tuvo que ahondar conocimientos sobre las variables Gestión policial y calidad de servicio, la metodología es cuantitativa básica correlacional, de tipo experimental transversal, la población de estudio es el personal de las comisarías de Ate, la muestra es 83 efectivos, el muestreo es el probalístico. La información se recopilo en un tiempo determinado mediante la aplicación de encuestas, para ello se realizó un cuestionario para cada variable, la variable Gestión policial consta de 16 preguntas y la variable calidad de servicio de 13 preguntas, tomando como base la escala de Likert (nunca, casi nunca, a veces, casi siempre, siempre), cuya evaluación de las distintas dimensiones se presentan d...