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tesis de grado
Publicado 2019
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El actual trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la gestión de fiscalización con la gestión de recaudación en la Municipalidad Provincial del Callao, lo cual implicó explorar en fuentes de información científicas para su respectiva ejecución. El método utilizado fue hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con un nivel explicativo causal y diseño no experimental transversal. La población de estudio estuvo constituida por ciudadanos del Cercado Callao, y la muestra establecida fue de 44 personas. Como instrumento de medición se realizó un cuestionario, el cual fue elaborado por 13 preguntas en escala de Likert, posteriormente, se procedió a analizarlo mediante el software estadístico SPSS 25. Asimismo, se utilizó la prueba estadística de regresión lineal para saber el porcentaje de influencia de ...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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El propósito central de este estudio fue analizar la relación entre la gestión administrativa y la atención al ciudadano en la Región Callao en 2024, en el contexto de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 12: "Paz, Justicia e Instituciones Sólidas", buscando fomentar la transparencia en las instituciones públicas y mejorar su servicio de la región, así como el Objetivo de Desarrollo Sostenible 9: "Industria, innovación e infraestructura", debido a que la investigación pretende innovar en el servicio prestado a los ciudadanos. Se trata de un estudio de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra incluyó a 150 ciudadanos de la Región Callao que realizan trámites en las entidades públicas, y los datos se recopilaron mediante encuestas con un cuestionario de 23 preguntas. Los resultados fueron proc...