La presente tesis de investigación sostuvo como principal objetivo general establecer la relación del marketing estratégico y la satisfacción del cliente en la Financiera Crediscotia de la agencia Ceres, Ate 2020; por el cual se elaboró una investigación cuantitativa con un diseño no experimental, de tipo aplicado y a nivel correlacional, ya que usó dicha información en la solución de un problema empresarial. A su vez los encuestados fueron clientes de la Financiera. La muestra estuvo conformada por 50 clientes, que respondieron a 41 preguntas en modelo likert. Los resultados obtenidos aplicando el estadístico determinado por Kolmogorov-Smirnov logrando tener una correlación favorable en las dos variables lo cual el Rho de Spearman fue de =0,729. Finalmente se determinó que existe causa especifica entre el marketing estratégico y la satisfacción para el cliente en la Finan...

Se considera un aporte significati vo para el Objetivo de Desarrollo sostenible, cuyo número es el 8 trabajo decente y crecimiento económico, cuyo objetivo fue Analizar la forma en la que se presenta el estrés laboral sobre el desempeño laboral. La metodología utilizada fue: Enfoque: Cualitativo. Alcance de estudio, Exploratorio y descriptivo. Diseño Fenomenológico. Técnica Entrevista, Instrumento, Guía de entrevista. 6 preguntas abiertas para la primera variable y 12 preguntas para la segunda variable. Los resultados de los Entrevistados 1 y 5, dice de “el estrés laboral tiene muchos factores el cual implica un mal desempeño con las funciones que tiene dentro de la organización por esa razón realizamos técnicas de relajación, salimos con nuestra familia al cine o cami namos para relajarnos”, La red semántica identifica varios factores que contribuyen al estrés labor...