El presente trabajo investigó sobre el uso de las estrategias de marketing por parte de los comerciantes del Mercado Mayorista de Frutas N°2 con el fin de mejorar la venta de sus productos principales. De cara a la modernización del retail en el Perú, los mercados de abasto deben convertirse en negocios más competitivos que puedan hacer frente a los nuevos formatos de comercialización minorista. En relación a ello se realizó la consulta de fuentes académicas y de investigaciones previas sobre el tema, en donde se pudo determinar que los comerciantes de los mercados de abasto son conscientes de que deben enfrentar una fuerte competencia y a los cambios de hábitos del consumidor y muestran interés por realizar cambios; sin embargo, la deficiente y empírica administración de sus organizaciones les impide profesionalizar sus estrategias y dirigirlas directamente a su mercado obj...

La investigación se desarrolló con el objetivo de comprobar si existe relación entre la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor en el Complejo Comercial UNICACHI. En ese sentido, se estructuró un estudio con diseño No experimental – Transversal, donde se evaluaron las dos variables mediante el método inductiva – deductiva, asimismo posee un enfoque cuantitativo con alcance correlacional, aplicando una metodología de tipo aplicada. Para el respectivo análisis de datos obtenidos se utilizó como técnica la encuesta, a fin de evaluar los componentes de la calidad del servicio que representan sus dimensiones y vincularlos de forma relacional con la variable comportamiento del consumidor. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario el cual obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,968, que vendría ser un resultado satisfactorio; los datos recabad...