Esta investigación es de tipo descriptiva y consiste en un estudio de caso; para efectos de este análisis se denominará SP a la empresa de consultoría en ingeniería vial objeto de estudio. La cultura organizacional de SP no es fuerte debido a que la empresa aún no define ni comunica claramente los principios de dirección estratégica como la misión, visión y valores, así como los lineamientos y las políticas que orienten la gestión de sus actividades y la toma de decisiones; lo que impacta en el desempeño y la productividad de la empresa. Ante esta problemática, se plantea adoptar políticas de recursos humanos (RR.HH.) cómo definir perfiles de puestos, funciones, programas de capacitación y reconocimiento al personal con el objetivo de impulsar el desempeño de todas las áreas y fortalecer así la cultura de la empresa. Esta propuesta de solución generará los siguient...