El estudio busca determinar el impacto que genera la aplicación del engagement en las actividades diarias que realizan las personas dentro de sus labores como personal administrativo en una institución educativa superior privada, sabiendo que la organización educativa cuenta con diversas áreas funcionales que se relacionan entre sí para brindar un servicio de asistencia operativa a los más de 8 mil estudiantes en 17 carreras que tiene la institución en dicha sede. Los indicadores fueron seleccionados y comparados para explicar cómo el engagement se relaciona con las actividades diarias que desempeña laboralmente una persona dentro de su organización, asimismo el papel que deben cumplirlos líderes para dicho fin. Se considera el estudio de las teorías planteadas por Idalberto Chiavenato que busca relacionar es estado emotivo afectivo y cognitivo de forma positiva siendo estos ...