La presente investigación trata acerca de la problemática que presenta una empresa comercializadora del rubro lubricantes, esta problemática son los ingresos no percibidos. Para ello, se procedió mediante la herramienta 5WH+2H cuáles eran las causas raíz de dichos ingresos no percibidos, para determinar según Pareto que las causas prioritarias eran la ausencia de planificación y sobre stock, que ocasionaban rotura de stock y costo financiero de dinero inmovilizado, es así como se calculó que existía un 16,33% de rotura de stock y S/ 335 550,00 en dinero inmovilizado. Para ello se propuso un modelo de aprovisionamiento periódico, la implementación de las 5S, un sistema de información ERP y un sistema de códigos de barra. Esta propuesta logró reducir un 66,27% del costo por rotura de stock, y un 30,88% al costo de oportunidad del dinero inmovilizado, que se traduce en reduc...