Se pretende aplicar las recomendaciones de mejora de procesos en la gestión de proyectos bajo la modalidad de outsourcing. Dichas recomendaciones incluyen automatizar procesos, eliminar cuellos de botella e implementar una visi?n general mediante un tablero de control balance scorecard. Este trabajo fue seleccionado debido a las necesidades de la organización en la gerencia de Sistemas de Información de la empresa Telefónica Gestión de Servicios Compartidos S.A.A.. El presente proyecto pretende plantear una soluci?n fiable para corregir y automatizar los procesos críticos en la gestión de proyectos. El documento ha sido desarrollado utilizando el modelado de los procesos del negocio mediante la notación Business Process Management Notation (BPMN). Luego, se detalla cómo se va a implementar la Gerencia del Proyecto mediante PMBOK y, finalmente, se detalla la gestión de calidad d...

El presente estudio tiene como objetivo describir la percepción de cómo se han desarrollado las competencias personales y profesionales en los estudiantes del décimo ciclo de la carrera de contabilidad de una universidad pública de Lima. Los participantes fueron 15 estudiantes de ambos géneros de dicho centro de estudio, la metodología empleada desarrolla el enfoque cualitativo, alcance descriptivo y el diseño fenomenológico. Los resultados mostraron que los participantes perciben haber llevado una formación variada entre las competencias personales y las profesionales, prevaleciendo la formación en competencia profesionales por cuanto se beneficia de una estructura curricular debidamente diseñada para formar al estudiante, ya que son parte de la carrera, a diferencia de las competencias personales, que no se alcanza a visualizar un desarrollo en cursos específicos. Por otro ...