La presente investigación tiene como objetivo evaluar la influencia de la adición de cenizas de subproductos agroindustriales, como ceniza de cáscara de arroz (RHA), ceniza de bagazo de caña de azúcar (SCBA) y ceniza de mazorca de maíz (CCA), en reemplazo parcial del cemento, sobre las propiedades mecánicas y microestructurales del concreto convencional. La metodología utilizada fue experimental, incorporando cenizas en proporciones del 4%, 6%, 8% y 10%, y evaluando su efecto mediante ensayos de resistencia a la compresión, tracción indirecta, flexión y módulo de elasticidad a los 7, 14 y 28 días de curado. Adicionalmente, se realizaron análisis microestructurales mediante difracción de rayos X (XRD), espectroscopía infrarroja por transformada de Fourier (FTIR) y microscopía electrónica de barrido (SEM) para caracterizar la estructura interna del concreto modificado. Lo...

El estudio tuvo como propósito identificar la relación entre gestión administrativa pública (GAP) y calidad del servicio al usuario (CSU) de la municipalidad de San Juan de Miraflores (SJM). El estudio es de tipo aplicado, de enfoque cuantitativo de nivel correlacional y diseño no experimental, teniendo como muestra a 384 usuarios del Municipio de SJM. Para la recolección de los datos se utilizó como instrumentos de relación al Cuestionario de encuesta sobre la Gestión Administrativa Pública y la Escala de Calidad del Servicio al usuario, los cuales presentan altos niveles de confiabilidad en la población estudiada. Los resultados identifican que el nivel de la CSU más frecuentes son los niveles deficientes, 28.9% en muy deficiente y 14.1% en deficiente; mientras que en las dimensiones los que presentan los mayores puntajes en el nivel muy deficiente son la proyección de seg...