El presente trabajo de tesis consiste en realizar una propuesta de “Rediseño de los Procesos del Área de Almacén para Mejorar la Eficiencia en una Empresa Distribuidora Lima 2015”. A partir de las encuestas realizadas al personal de Almacén de la empresa Distribuidora se demostró que, el personal cuenta con el conocimiento de los procesos del área de Almacén; sin embargo, en la mayoría de las etapas los procesos son descuidados o enfocados de manera incorrecta debido a que no existe la definición de todas las actividades que se deben desarrollar para un correcto proceso, no se ha establecido de forma clara las funciones y responsabilidades, lo cual genera: alta insatisfacción de los clientes internos con los procesos identificados, ineficiencias, reprocesos y errores, exceso de tiempo de ejecución en los procesos identificados y costos debido a la mala ejecución en los pr...