Los procesos de suministro en el entorno minero peruano poseen una serie de retos a raíz de la caída de demanda de diversos bienes o servicios, lo cual se traduce en una necesidad de que las organizaciones tengan procesos logísticos ágiles y flexibles orientados a la gestión eficiente del abastecimiento. El propósito del presente trabajo es reducir los tiempos de ciclo que no agregan valor al proceso de suministro en una empresa minera (TNVA); mediante la aplicación de herramientas lean como el balance de carga de trabajo a través del diseño de un portafolio de compras, el rediseño del layout de los almacenes con integración del método 5S y la estandarización de los trabajos. A través de la implementación de este proyecto, se logra demostrar una reducción del TNVA del 49.7%, incremento de la eficiencia del proceso de suministro en 67.2%, aumento del indicador de entrega p...

En el mundo actual es sumamente relevante que las organizaciones puedan conocer, comprender y gestionar el fenómeno de la rotación laboral, debido al impacto en costos que se deriva del proceso de incorporación de un personal nuevo para el equipo de trabajo. En este aspecto, las empresas del rubro empresarial de Call-centers presentan una alta tasa de rotación asociado al grupo de los teleoperadores tanto a nivel global como a nivel nacional. Un punto de control sería la gestión de dos variables vinculadas al estado previo a la rotación (la Intención de Rotación Laboral), como lo serían el Work Engagement y la Satisfacción Laboral; las cuales siendo gestionadas adecuadamente podrían impactar en mitigar en el deseo de los miembros del equipo en querer abandonar la organización. Es por ello que el presente estudio de investigación tuvo por propósito analizar la forma en la c...

En el mundo actual es sumamente relevante que las organizaciones puedan conocer, comprender y gestionar el fenómeno de la rotación laboral, debido al impacto en costos que se deriva del proceso de incorporación de un personal nuevo para el equipo de trabajo. En este aspecto, las empresas del rubro empresarial de Call-centers presentan una alta tasa de rotación asociado al grupo de los teleoperadores tanto a nivel global como a nivel nacional. Un punto de control sería la gestión de dos variables vinculadas al estado previo a la rotación (la Intención de Rotación Laboral), como lo serían el Work Engagement y la Satisfacción Laboral; las cuales siendo gestionadas adecuadamente podrían impactar en mitigar en el deseo de los miembros del equipo en querer abandonar la organización. Es por ello que el presente estudio de investigación tuvo por propósito analizar la forma en la c...