El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar la relación que existe entre el clima organizacional y el engagement en Financiera Efectiva – Jaén, 2019, para efectos de estudio se decidió utilizar la investigación de tipo descriptiva, correlacional con un diseño no experimental, la población de la investigación estuvo integrada en estricto por la totalidad de colaboradores de la empresa Financiera Efectiva, los cuales suman un total de 20 colaboradores, los mismos que fueron tomados como muestra de estudio, la recolección de datos se realizó a través de la encuesta, aplicándose cuestionarios con preguntas cerradas, la investigación concluye que se puede establecer que existe un nivel de correlación r = 1.00 el cual puede ser interpretado como un nivel de correlación positiva perfecta entre las variables clima organizacional y engagement. El nivel de ...

La presente investigación tiene como objetivo principal proponer estrategias de cobranza para disminuir la morosidad en la financiera Efectiva, Jaén, 2018, para el tratamiento de la información se utilizó un enfoque cuantitativo, esta investigación es de tipo descriptiva - propositiva, la cual permite lograr de los objetivos de la investigación, la población la conformaron los colaboradores que realizan labores de cobranza dentro de la empresa, se llenaron cuestionarios conformados por preguntas cerradas de acuerdo a la escala tipo Likert. La investigación valiéndose de la estadística descriptiva agrupo los resultados por dimensiones y variables, en las conclusiones, se evidencia que el 50% del total de encuestados perciben un nivel medio en las estrategias de cobranza que aplica la financiera Efectiva, el 75% de los encuestados encuentra un nivel alto en la morosidad de los cl...