El objetivo principal de este trabajo de investigación es determinar la relación entre la transformación digital y el desempeño organizacional de los bancos estatales en Lima Metropolitana, 2022. La variable transformación digital se encuentra conformada por tres dimensiones: Experiencia del Cliente, Procesos Operativos y Modelos Comerciales. Por ello, para lograr el propósito principal se empleó una muestra de 311 colaboradores que pertenecen al sector bancario estatal. Asimismo, se utilizó como muestra las 2 entidades financieras estatales (Banco de la Nación y Agrobanco) de Lima Metropolitana por ser te atención directa. Para llevar a cabo la investigación se aplicó una metodología cuantitativa y un diseño de investigación no experimental de base transversal. Además, se diseñó un formulario con escala de tipo Likert el cual está compuesto por 36 premisas. Por últim...