La presente investigación buscó resaltar la importancia de los Programas Estratégicos-Gerenciales (PEG) en las organizaciones modernas y su efecto en la óptima gestión, tuvo como objetivo principal a partir del análisis de la Gestión Administrativa-GA de la Beneficencia Pública de Monsefú, su diseño para instituirlo como una guía de desarrollo de acciones organizadas, específicas, basada en principios ,objetivos de mediano, largo plazo que orienten en el buen manejo de recursos en los servicios de protección social a personas en situación de riesgo. La Metodología empleada fue el enfoque cuantitativo y de tipo descriptiva, siendo la Variable independiente el Programa Estratégico – Gerencial y la Variable dependiente la Gestión Administrativa. La muestra estudiada fue de tipo censal y estuvo conformada por los 17 trabajadores de la organización, escogida a conveniencia...

El objetivo general de la investigación fue determinar la relación existente entre la gestión de conflictos y clima organizacional de la Empresa de Crédito y Cobranzas SAC, ubicada en la ciudad de Chiclayo. La presente investigación fue de tipo básico y diseño no experimental, de tipo transversal, así como correlacional Para la evaluación de la variable gestión de conflictos, se utilizó un cuestionario sustentado en el modelo de Jara (2017) y para el caso del clima organizacional se utilizó un cuestionario sustentado en el modelo de Litwin y Stringer y que fue adecuado por Arnao & Villegas (2015), La conclusión con mayor relevancia a la que se llegó, fue que entre las variables Gestión de conflictos y clima organizacional existe una relación con una significancia media alta y a su vez se caracteriza por ser directa , es decir que cuando la gestión de conflictos mejora en...