El presente trabajo abordó el proceso de selección de personal en una academia preuniversitaria, identificado como un problema de toma de decisiones multicriterio. El objetivo fue optimizar dicho proceso a fin de garantizar la contratación del docente más idóneo para el curso de Trigonometría, aplicando el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) y analizando su impacto en los factores asociados al rendimiento académico de los estudiantes. Para ello, se aplicaron encuestas a los estudiantes y entrevistas a los directivos con el propósito de establecer los criterios de selección y ejecutar el AHP mediante el software Expert Choice. Asimismo, se empleó un cuestionario complementario para identificar los factores que influyen en el rendimiento académico y elaborar el correspondiente diagrama causal. Tras la contratación del docente seleccionado mediante el modelo AHP, se realizó un...