En el sector del comercio de productos agroquímicos, Agrícola Alto Mayo S.A.C. enfrenta deficiencias en la gestión de sus cobranzas, impactando negativamente en sus resultados financieros. Para abordar esta problemática, se llevó a cabo una exhaustiva investigación que busca fortalecer el control interno en la recuperación de las cuentas pendientes por cobrar, lo cual resultará en una mejora en el rendimiento económico de la compañía. Para ello, se utilizó una metodología que combina enfoques cuantitativos y cualitativos. Dicha información se obtuvo mediante técnicas diversas que incluyen la lluvia de ideas, el análisis documentario y el análisis de procesos. Cada técnica se respaldó con su respectivo instrumento clave. Los hallazgos muestran que los esfuerzos realizados, en el marco de esta investigación, han conllevado a la formulación de un proyecto de mejora dest...