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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se alinea al objetico de desarrollo sustentable número 8 que refiere a trabajo desarrollo y crecimiento económico. El objetivo es determinar la relación entre elcompromiso laboral y la atención al usuario en una Municipalidad Distrital de la RegiónCusco 2024. La investigación se enmarcó en el paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, fue de tipo básica, no experimental, correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 231 servidores públicos, quedando la muestra constituida 198 servidores públicos, luego de aplicar los criterios de exclusión e inclusión respectivos. Se adoptó un instrumento de recolección representado por un cuestionario que permitió recopilar datos y procesarlos en el paquete estadístico SPSS. Los resultados indican que el compromiso laboral es eficiente en un 62.6% de los casos, mientras que ...