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tesis de maestría
El presente estudio, alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 analizó la incidencia de la comunicación asertiva en la productividad del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Piura durante 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental de corte transeccional y nivel correlacional‑causal. La muestra estuvo conformada por 118 servidores seleccionados probabilísticamente de una población de 170. Se aplicaron dos cuestionarios validados (α > 0,96) para medir comunicación asertiva y productividad. El modelo de regresión logística ordinal mostró que la comunicación asertiva global explicó el 81,8 % de la varianza de la productividad (Nagelkerke = 0,818; χ² = 148,287; p < 0,001). Las dimensiones expresión de opiniones, manejo del desacuerdo e interacción comunicativa efectiva influyeron signi...