Existe un incremento de casos de pacientes diagnósticas con tuberculosis y en otros casos pacientes a quienes se les ha complicado su situación, de manera que resulta necesario saber si el personal que se encuentra a cargo de la atención viene desarrollando de forma correcta sus labores y finalmente que esto se vea reflejado en la satisfacción de los pacientes. Teniendo como finalidad determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción de pacientes. La población estará constituida por 160 pacientes con tuberculosis de los cuales 113 conformarán la muestra. La investigación se centrará en el método hipotético-deductivo de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño no experimental exactamente un correlacional. Para la recolección de datos se trabajará con la técnica de la encuesta y se aplicará instrumentos estandarizados siendo un cuest...

En primera instancia agradecemos a nuestros formadores, personas de gran sabiduría que se esforzaron en ayudarnos brindándonos sus conocimientos y consejos para superarnos como personas y profesionales, encaminándonos en amar nuestra vocación. Agradecemos a todas las autoridades del Hospital Santa María del Socorro por brindarnos todas las facilidades para poder concluir con esta investigación. Al magister Giorgio Aquije Cárdenas por sus enseñanzas y paciencia, gracias por alentarnos constantemente y persuadirnos para no dejar que nos rindamos y seguir para poder terminar con nuestro trabajo de tesis. A mi amiga por su apoyo incondicional y fundamental, has estado conmigo incluso en los momentos más turbulentos y ayudándome hasta donde tus alcances lo permitían, gracias por siempre impulsarme y alentarme para no rendirme a cada obstáculo que se nos ha presentado. Este trabajo...