Esta investigación evalúa el impacto del uso de chatbots en el aprendizaje digital de estudiantes de secundaria en una institución educativa de Trujillo durante el año 2024, lo cual se relaciona con el cuarto Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS), que busca avalar equidad, inclusión y calidad en la educación, dando las mismas oportunidades de aprendizaje a todos. De igual manera se enmarcada en el contexto de la Educación 4.0, donde la implementación del chatbot busca fortalecer el aprendizaje mediante una interacción personalizada y accesible. El estudio, de enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, analiza cuatro dimensiones críticas: contenido digital, flexibilidad, eficacia y amigabilidad del aprendizaje. Los hallazgos muestran que el uso del chatbot mejora significativamente el acceso a contenidos relevantes, flexibiliza el proceso de estudio y aumenta la eficacia ...