El objetivo del presente estudio es determinar que el uso de un aplicativo móvil generador de tickets influye en la mejora el proceso de atención de ordenes de pedidos del comedor de la empresa Cemadep Group S.A.C. y con ello mejorar el servicio percibido por los trabajados, reduciendo tiempos, consumo de insumos materiales en el área administrativa y una autogestión de la solicitud rápido y automática para cada trabajador de la empresa que lo utilice, logrando incluso, la mejora de la calidad del servicio de atención de los beneficiarios. La metodología de desarrollo utilizada es SCRUM dado la complejidad y alcance del aplicativo, aperturando posibilidades a futuros proyectos que se logren presentar en la organización con este enfoque de metodología de desarrollo. El diseño de la app es intuitivo y fácil de uso con el fin que la gestión del mismo por parte de los usuarios t...

La presente revisión sistemática reconocer la importancia que tienen la tecnología para agilizar la gestión de inmensa cantidad de datos y ganar un nuevo espacio del mercado, siendo el big - data un gran aliado de los e-commerces. El objetivo del presente trabajo fue determinar qué artículos científicos tratan sobre la aplicación de big-data y el comercio electrónico para realizar un sistema predictivo del comportamiento del consumidor en los años 2015-2020, presentando al lector conocimiento y penetrar en el estudio. Por lo cual, las palabras clave utilizadas fueron “big data”, “comercio electrónico” y “sistema predictivo”. La búsqueda de información fue realizada a través de los portales web de las revistas científicas de: Scielo, Redalyc, Web Of Science, Scopus y Dialnet; también, se buscó en la Google Académico. Los artículos seleccionados fueron 50 fue...