El presente estudio buscó establecer los factores que determinan la formación del espíritu emprendedor de los alumnos del 510 año de secundaria de la I.E. Los Pinos N ° 80892 del distrito de Trujillo - año 2013, investigación descriptiva, diseño no experimental, de corte transversal, la población estuvo formada por 100 alumnos, se utilizó el instrumento de recolección como el cuestionario donde se identificó los factores que determinan la formación del espíritu emprendedor, se evaluó el espíritu emprendedor de los alumnos 510 año de secundaria, luego se analizó la relación de los factores determinantes con el espíritu emprendedor y se elaboró un plan de mejora respecto a los factores identificados fortaleciendo el espíritu emprendedor encontrado en los alumnos; la hipótesis como objeto de verificación se empleó pruebas estadísticas del Chi-cuadrado ,se demostró...

El presente estudio busco determinar la relación que existe entre Marketing relacional y la fidelización de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Trujillo Ltda. de la ciudad de Trujillo– Año 2017., se aplicó una investigación correlacional, donde la población estuvo formada por 1300 socios considerando criterios de inclusión y exclusión, se tomaron en cuenta socios activos, determinando una muestra de 239 socios, se utilizó la técnica de la encuesta, los datos fueron analizados y descritos bajo SPSS-23 y Excel. Los resultados se determinan de la siguiente manera la relación que existe entre el marketing relacional y la información brindada no es significativa con r=0.089, la relación que existe entre el marketing relacional y el marketing interno es moderada r=0.201, la relación que existe entre el marketing relacional y el comportamiento post-compra r=0.266...