Esta investigación tiene como objetivo implementar estrategias para mejorar la competitividad de la empresa JAP Perú a través de la mejora del canal de atención y procesos manuales. Durante el 2024, el sector económico peruano ha tenido un desarrollo sostenido que se demuestra en los bajos índices inflacionarios que han favorecido la creación de un considerable número de medianas empresas, hasta el punto de que actualmente emplean más del 75% de la mano de obra capacitada del país. Esta investigación toma como primera acción evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, asimismo los factores internos y externos que influyen directamente en la empresa, donde se identificó como el problema la pérdida de oportunidad de ventas de la empresa, las cuales impactan directamente en la satisfacción al usuario, la fidelización y la apertura a nuevos contratos. Como ...

Debido al creciente desarrollo de la tecnología, asi como el impulso que ha tomado el turismo en el Perú y al deseo de los integrantes del presente proyecto de encontrar opciones para realizar viajes seguros, con todas las alternativas que se pueda encontrar en un destino, es que proponemos una solución que no solo apoyaría a la necesidad del turista sino que orienta a la formalización de la creciente industria turística, que se desarrolla al interior del país. Nuestra propuesta se enfoca en un nicho, para quienes la tecnología es parte de su día a día y hacen de esta parte de su vida, nos referimos a las personas consideradas millennials, enfocándonos en aquellos con intereses de viaje, es a quienes proponemos como común mente llamarías “ a un click”, es decir las opciones, alternativas, detalles y sobretodo la opción de comparar todas los precios y servicios, y como s...