El presente estudio tuvo como objetivo principal evaluar el impacto de la implementación de un sistema de gestión de operaciones en la productividad de una industria de envases de polipropileno ubicada en Chiclayo, Lambayeque – Perú. Se desarrolló una investigación aplicada, con diseño preexperimental, orientada a identificar deficiencias operativas, proponer soluciones basadas en metodologías Lean y medir los efectos sobre la productividad tras la intervención. La recolección de datos se realizó mediante observación directa, entrevistas semiestructuradas y análisis documental. La muestra estuvo compuesta por siete trabajadores clave (administrativos, operativos y gerenciales). Se utilizaron instrumentos como guías de observación, fichas de registro y cuestionarios, cuyos resultados fueron analizados con apoyo de los programas Microsoft Excel y SPSS. Los principales halla...