La presente investigación tiene por objetivo analizar la relación de calidad de servicio y calidad de experiencia con satisfacción del turista en la realidad virtual de los museos peruanos. Para ello, se realizó una revisión de literatura previa centrada en las variables y categoría como referencia de la relación de dichas variables en contextos diferentes. Además, se desarrollará una investigación basada en recolectar información de manera cuantitativa centrada en encuestar online a 400 personas que hayan navegado en el espacio digital de los museos virtuales en el Perú. Los resultados del estudio tendrán un análisis de modelo de ecuación estructural (SEM) a través del programa Smart PLS.

La siguiente investigación tiene por objetivo analizar y brindar la mejor opción para que Impresoras SAC se mantenga en evolución en torno a la generación de sus utilidades, actualizando su propuesta de valor. Es por ello, que desarrollamos un análisis interno y externo actualizado de la compañía para comprender cómo sus fortalezas pueden valorizarse en el mercado hoy y también para futuras tendencias. Manteniendo así una evolución sostenible para la compañía. Es por ello, que desarrollamos este plan comercial donde se evidencia una opción viable para que Impresoras SAC sea perdurable de manera integral.

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