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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación sobre la gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad de la región de Apurímac, 2021 donde el objetivo fue identificar la relación entre las variables, de tipo básico, con enfoque cuantitativo y diseño experimental. La población de 86 colaboradores, muestra de 81. Para el desarrollo de la investigación se empleó la técnica de encuesta e instrumento cuestionario, la validez de instrumento fue mediante expertos y la confiabilidad se alcanzó mediante la aplicación de una prueba piloto, la confiabilidad fue alta, de tal manera que ha sido indispensable utilizar la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnoff debido a que los resultados de las variables fueron < 0.05 por consiguiente se empleó la prueba de normalidad de hipótesis de Rho de Spearman. En conclusión, el análisis de correlación de las variables se observó el valo...