El trabajo de investigación que se elaboró tiene por objetivo determinar la influencia del modelo de gestión por procesos en la eficiencia de la municipalidad provincial de Huancané durante el año 2015. Esta investigación estuvo guiada dentro de un enfoque cuantitativo y de diseño descriptivo correlacional, se tomó una muestra de 108 personas entre trabajadores de la municipalidad como público usuario de la municipalidad provincial de Huancané. Se estableció las variables de la investigación: la influencia del modelo de gestión por procesos en la eficiencia de la municipalidad provincial de Huancané, se aplicó los instrumentos del test aplicativo o cuestionario para identificar la influencia que generan los principios, etapas del modelo de gestión por procesos además de los principios del sistema de gestión de calidad basado en procesos; se obtuvieron datos necesarios p...