Para el presente estudio de investigación, el objetivo fue determinar el nivel de influencia de la Estructura Orgánica en la Calidad de Servicio del Instituto Nacional de Rehabilitación, Chorrillos, 2018; se tomó como base teórica el principio de la estructura Orgánica de Smyth (2015) para la variable independiente y a Demming (2014), como parte de la variable dependiente y sumado a la base legal Nº 27902, reglamentación organizacional de funciones a la dirección de redes de salud, la metodología planteada es cuantitativa, tipo aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo explicativo, tuvo una población conformada por 200 colaboradores y la muestra fue de 132 colaboradores, los datos fueron recogidos mediante la técnica de encuesta, y se utilizó como instrumento un cuestionario tipo Likert con 20 preguntas. Finalmente se obtuvo como resultado que la calidad tiene rel...