Considerando que el resultado de la asistencia sanitaria se mide hoy en día en términos de efectividad, eficiencia, percepción del usuario de su dolor, de su bienestar físico y mental y por su satisfacción con el resultado alcanzado en relación con lo esperado, es que se realizó la presente investigación  que tuvo como objetivo: Comparar el grado de satisfacción de los usuarios externos  asociada a la calidad de atención recibida en los Centros asistenciales de salud  MINSA – EsSalud en el distrito  de  Chongoyape de Lambayeque en Perú durante el periodo 2016. La metodología fue de diseño  no  experimental, descriptivo, transversal, analítico y cuantitativo. Se utilizaron como instrumentos de recolección de datos la encuesta SERVQUAL modificada, con una confiabilidad de 95%. Población y muestra: las poblaciones fueron de EsSalud fue de 7499 y la de MINSA 11,788 ...

Considerando que el resultado de la asistencia sanitaria se mide hoy en día en términos de efectividad, eficiencia, percepción del usuario de su dolor, de su bienestar físico y mental y por su satisfacción con el resultado alcanzado en relación con lo esperado, es que se realizó la presente investigación  que tuvo como objetivo: Comparar el grado de satisfacción de los usuarios externos  asociada a la calidad de atención recibida en los Centros asistenciales de salud  MINSA – EsSalud en el distrito  de  Chongoyape de Lambayeque en Perú durante el periodo 2016. La metodología fue de diseño  no  experimental, descriptivo, transversal, analítico y cuantitativo. Se utilizaron como instrumentos de recolección de datos la encuesta SERVQUAL modificada, con una confiabilidad de 95%. Población y muestra: las poblaciones fueron de EsSalud fue de 7499 y la de MINSA 11,788 ...

El presente trabajo a comparado atenciones de salud del único centro asistencial de EsSalud con el único establecimiento del Ministerio de Salud, del distrito de Chongoyape. Objetivo Fue comparar el grado de satisfacción de los usuarios externos asociada a la calidad de atención recibida en los Centros asistenciales de salud MINSA - EsSalud en el distrito de Chongoyape 2016. Material y Método: Diseño no experimental, descriptivo, transversal, analítico y cuantitativo. El instrumento empleado fue la encuesta SERVQUAL modificada, con una confiabilidad de 95%. Población y muestra: las poblaciones fueron de EsSalud 7499 y de Minsa 11,788 siendo la muestra de cada uno de ellos de 114 personas esto incluyó usuarios externos y acompañantes, haciendo un total de 228. Los resultados fueron EsSalud alcanzo una satisfacción global de 71,7%, siendo la dimensión seguridad la que más nive...

El presente trabajo tiene como objetivo conocer los factores asociados a la aparición de seromas en un hospital del ministerio de salud, ya que; esta complicación genera que los pacientes acudan en etapas tempranas después de una cirugía ginecológica, ocasionando incomodidad al paciente y su entorno generando además estrés en el personal médico por el riesgo de una denuncia legal pues los pacientes y los familiares piensan que se trata de negligencia médica. Conocer los factores asociados contribuirán a tomar decisiones a la hora de decidir una histerectomía abdominal dando recomendaciones, antes, durante y después de la cirugía, todo ello en beneficio de los pacientes y del cirujano, con ello lograr disminuir la incidencia de seromas, ya que todo seroma pueda convertirse en una infección del sitio operatorio.