La Tesis denominada GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIDAD EJECUTORA 404 MINSA TARAPOTO 2014. Planteó el problema: ¿Cómo es la gestión de recursos humanos y qué relación guarda, con la calidad del servicio administrativo en la unidad ejecutora 404 Minsa de la Ciudad de Tarapoto?, también el objetivo general descrito de la siguiente manera: Analizar la gestión de recursos humanos y establecer la relación con la calidad del servicio que presta la unidad ejecutora 404 Minsa de la ciudad de Tarapoto, planteándose la hipótesis: La gestión de recursos humanos es deficiente y se relaciona directamente con la calidad del servicio que brinda la Unidad Ejecutora 404 Minsa de Tarapoto 2014. Llegando a la conclusión más importante: La gestión de recursos humanos no se relacionan con la calidad del servicio que presta la unidad ej...

El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la Gestión de Recursos Humanos y Calidad de Servicio del Personal Administrativo y Asistencial del Hospital II-2 Tarapoto en el periodo de año 2017; la hipótesis general es asumida como una relación directa y significativa entre las variables; para ello se obtuvo una muestra representativa de 70 colaboradores a través de un muestro probabilístico; el tipo de estudio fue no experimental con diseño descriptivo correlacional. Para la obtención de los datos se construyó dos cuestionarios que fueron validados por expertos como también se realizó el análisis de confiabilidad para luego aplicarlos a los colaboradores de la muestra de estudio; para el resumen de los datos se trabajó con la hoja de cálculo Excel y el programa estadístico SPSS; las descripciones de las variables se dier...