La presente investigación se alinea con el ODS Nº 8, que promueve el crecimiento económico sostenido e inclusivo, así como el empleo decente y productivo. En particular, la Meta 8.9 se relaciona con la gestión del marketing mix en el sector turístico, ya que busca implementar estrategias que atraigan y fidelicen a los clientes, fomentando un turismo responsable y sostenible. El objetivo principal fue determinar la relación entre elmarketing mix y la fidelización del cliente en el Recreo Resort Rancho Roma, ubicado en el distrito de Juan Guerra, durante el año 2024. Este estudio adoptó un enfoque cuantitativo y se llevó a cabo con una muestra de 121 clientes del resort. Los resultados mostraron que la percepción de las dimensiones del marketing mix es crucial para la fidelización, destacando una correlación positiva alta, especialmente en la dimensión "Producto" (r=0.860). ...

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el marketing mix con la fidelización de los clientes de la Ferretería Metri EIRL, Yurimaguas, 2019. La investigación es de enfoque cuantitativo de tipo básico con un alcance descriptivo correlacional por que evalúa el grado de asociación o relación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal porque se realizó sin manipular las variables. La población total fue 930, compuesta por hombres y mujeres de diferentes edades, de 20 a 51 a más años, en la investigación se encuestó al total de la población de 195 clientes. Para la variable marketing mix se utilizó el instrumento por el autor Kotler & Armstrong (2012) y la variable fidelización del cliente propuesta por Alcaide (2010), ambos instrumentos fueron validados mediante jui...