El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de confirmar si existe una relación entre las características del eWOM, imagen de marca y la intención de compra de los millennials en las principales tiendas por departamento online. La metodología incluyó una investigación de tipo cualitativa y cuantitativa, con un muestreo no probabilístico por conveniencia. En primera instancia, se realizó un focus group como herramienta de investigación cualitativa, para conocer el comportamiento de los millennials en el e-commerce y el boca – oído electrónico. Luego, como instrumento de investigación cuantitativa, se aplicaron 339 encuestas para analizar la relación entre las variables de estudio. En el primer capítulo, se presentará el marco teórico, donde definimos las principales variables de estudio: el eWOM, la intención de compra y la imagen de marca. Así mi...

Antecedentes: 32.3% de jóvenes presentan algún problema de salud mental. Ante eventos estresantes dentro de los entornos de estudios, la ansiedad se manifiesta. Aquellos que cuentan con una beca académica pueden ser expuestos a un mayor nivel de ansiedad. Sin embargo, hay quienes adoptan conductas dilatorias y otros participan activamente en su formación académica. Objetivo: Estimar un modelo predictivo donde se busca determinar si la procrastinación académica y autorregulación del aprendizaje predicen la ansiedad ante exámenes en universitarios becarios de una universidad privada. Método: Diseño predictivo transversal, se pretende explorar la relación funcional mediante el pronóstico de las variables mencionadas. Primero, se identificaron los instrumentos de medición (Escala de Procrastinación Académica – EPA, Cuestionario de Autorregulación del Aprendizaje -LSRQ e In...